Política de Privacidade da kk7vip

1Identificação do Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade é a kk7vip, operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em kk7vip.app. Para fins da LGPD (Lei 13.709/2018), o controlador é a entidade responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários da plataforma.

A kk7vip opera no mercado brasileiro de entretenimento digital, oferecendo serviços de apostas de quota fixa regulados pela Lei 13.756/2018 e pela Lei 14.790/2023, sob supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda da República Federativa do Brasil.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize exclusivamente o endereço de e-mail [email protected] ou o Chat ao Vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na plataforma kk7vip.app.

2Dados Pessoais que Coletamos

A kk7vip coleta diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a natureza da interação do Usuário com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), número de RG, CNH ou passaporte;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo com CEP;
• Dados de acesso: nome de usuário (login), senha criptografada, perguntas e respostas de segurança;
• Documentos de verificação (KYC): cópias digitalizadas de documentos de identidade, comprovantes de residência, selfie com documento, conforme exigido pelo processo de verificação de identidade;
• Dados financeiros: chave Pix, dados parciais de cartão de crédito/débito (tokenizados), informações de carteira digital (Mercado Pago, PicPay), dados de conta bancária para TED/DOC.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma do dispositivo;
• Dados de geolocalização: localização aproximada baseada no IP, para fins de conformidade regulatória e prevenção a fraudes;
• Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de navegação, cliques e interações na plataforma;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, tipo de dispositivo (celular, tablet, computador), operadora de telefonia;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito no Artigo 7 desta Política.

2.3 Dados de Atividade na Plataforma

• Histórico completo de apostas, jogadas, ganhos e perdas;
• Histórico de depósitos e saques com valores, datas e métodos utilizados;
• Preferências de jogo, jogos favoritos, configurações de conta;
• Interações com o suporte ao cliente (histórico de chat, e-mails, tickets);
• Participação em promoções, bônus ativados e requisitos de rollover cumpridos;
• Configurações de jogo responsável definidas pelo Usuário (limites de depósito, sessão, etc.).

3Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela kk7vip são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

Finalidade	Dados Utilizados	Base Legal (LGPD)
Criação e gestão de conta do Usuário	Identificação, contato, acesso	Execução de contrato (art. 7º, V)
Verificação de identidade (KYC)	Documentos, selfie, CPF	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Processamento de depósitos e saques	Dados financeiros, Pix, cartão	Execução de contrato (art. 7º, V)
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro	IP, dispositivo, histórico financeiro	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Envio de comunicações sobre promoções	E-mail, telefone	Consentimento (art. 7º, I)
Personalização da experiência do Usuário	Histórico de jogo, preferências	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprimento de obrigações regulatórias (SPA)	Todos os dados relevantes	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Suporte ao cliente e resolução de disputas	Histórico de interações, conta	Execução de contrato (art. 7º, V)
Jogo responsável e proteção ao jogador	Histórico de apostas, configurações	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela kk7vip está fundamentado em uma ou mais bases legais previstas no art. 7º da LGPD (Lei 13.709/2018). As principais bases legais que utilizamos são:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, promoções e newsletters. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento sem custos, mediante solicitação ao suporte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), reporte à SPA e cumprimento das determinações da Lei 14.790/2023;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para criar e gerenciar sua conta, processar depósitos, saques e apostas — sem esses dados, o serviço simplesmente não pode ser prestado;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para personalização da experiência, análise de segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, sempre ponderando os interesses e direitos dos Usuários;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): para guarda de dados em processos judiciais, administrativos ou arbitrais nos quais a kk7vip seja parte.

Quando o tratamento for baseado em consentimento, o Usuário será informado de forma clara e específica no momento da coleta, com a possibilidade de recusar ou revogar o consentimento sem prejuízo dos demais serviços da plataforma que possuem outras bases legais.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A kk7vip pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre de forma estritamente necessária e com garantias contratuais de proteção equivalentes às desta Política:

5.1 Parceiros Operacionais

Compartilhamos dados com empresas que atuam como operadoras de dados em nome da kk7vip para prestação de serviços essenciais à plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, adquirentes de cartão, operadoras de Pix e carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) — dados financeiros mínimos necessários para processar transações;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e demais fornecedores de conteúdo — identificador anônimo de sessão para operação dos jogos;
• Provedores de KYC e antifraude: serviços especializados em verificação de identidade e prevenção a fraudes — dados de documentação conforme necessário;
• Infraestrutura de TI e hospedagem: provedores de cloud computing e CDN que armazenam e processam dados em servidores seguros.

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

A kk7vip poderá divulgar dados pessoais às autoridades competentes quando assim exigido por lei, ordem judicial, determinação administrativa da SPA ou de qualquer outro órgão regulador com competência legal para tal, incluindo o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) para fins de prevenção à lavagem de dinheiro.

5.3 O que Nunca Fazemos

6Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da natureza global dos serviços de tecnologia que suportam a plataforma kk7vip, alguns de seus dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do território brasileiro, especialmente no âmbito dos serviços de infraestrutura em nuvem e pelos provedores de conteúdo de jogos (studios internacionais como Pragmatic Play, Evolution Gaming, etc.).

Toda transferência internacional de dados realizada pela kk7vip obedece às hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, especialmente:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Mediante a adoção de garantias contratuais adequadas, como cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou normas corporativas globais (Binding Corporate Rules);
• Quando necessário para a execução do contrato do qual o Usuário é parte (por exemplo, para processar uma aposta em um jogo hospedado por um provedor internacional).

A kk7vip mantém um registro atualizado de todas as transferências internacionais realizadas e das salvaguardas adotadas em cada caso, disponível para consulta mediante solicitação ao DPO.

7Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A kk7vip utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do Usuário e realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies que utilizamos são:

Tipo de Cookie	Finalidade	Duração
Essenciais	Autenticação de sessão, segurança, funcionamento básico da plataforma	Sessão / até 30 dias
Funcionais	Preferências do Usuário, idioma, configurações de conta, jogos favoritos	Até 1 ano
Analíticos	Análise de uso da plataforma, identificação de erros, melhoria de performance	Até 2 anos
Marketing	Personalização de promoções e ofertas relevantes ao perfil do Usuário	Até 90 dias

Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Os demais tipos de cookies podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador ou nas preferências de privacidade da sua conta kk7vip. A desativação de cookies funcionais e analíticos pode impactar a experiência de uso da plataforma.

8Retenção e Exclusão de Dados

A kk7vip mantém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios e prazos:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o Usuário e a kk7vip;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da Receita Federal, do COAF e das normas da SPA;
• Dados de KYC e documentos de identidade: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, para fins de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de apostas: mantidos por 5 (cinco) anos para fins regulatórios e de auditoria;
• Dados de suporte ao cliente: retidos por 2 (dois) anos após a resolução do último ticket;
• Dados de marketing (consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário ou por 2 (dois) anos de inatividade, o que ocorrer primeiro.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis e a inexistência de obrigação legal de guarda, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, conforme as melhores práticas de segurança da informação.

9Segurança da Informação

A kk7vip adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o cliente e os servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados, incluindo senhas (hashing com bcrypt ou Argon2) e dados financeiros;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de Usuário;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de acesso não autorizado e anomalias de segurança;
• Testes de penetração (pentests) realizados periodicamente por equipes de segurança independentes;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos, garantindo que apenas pessoal autorizado acesse dados de Usuários;
• Plano de resposta a incidentes documentado, com procedimentos para notificação à ANPD e aos Usuários afetados em caso de violação de dados, nos prazos previstos na LGPD.

10Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto abrangente de direitos que a kk7vip se compromete a respeitar e facilitar o exercício:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o DPO da kk7vip pelo e-mail [email protected] ou pelo Chat ao Vivo. Sua solicitação será respondida no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD. Podemos solicitar a confirmação de sua identidade antes de processar a solicitação, para garantir a segurança dos seus dados.

Caso não esteja satisfeito com a resposta da kk7vip, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos do art. 18, § 1º da LGPD, pelo portal oficial da ANPD em gov.br.

11Menores de Idade

A plataforma kk7vip é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O acesso de menores à plataforma é expressamente proibido nos termos dos Termos e Condições da kk7vip e da legislação brasileira aplicável, incluindo o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei 8.069/1990).

12Canais de Contato — Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A kk7vip designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial de comunicação entre a kk7vip, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o DPO da kk7vip:

• E-mail: [email protected] (apenas texto — não clicável)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na plataforma kk7vip.app
• WhatsApp: das 08h00 às 23h00, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Ao contatar o DPO, identifique-se como titular de dados e descreva claramente sua solicitação ou reclamação. O DPO responderá no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, podendo solicitar documentação adicional para verificação de identidade antes de processar sua solicitação.

13Alterações desta Política de Privacidade

A kk7vip pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, atualizações legislativas (incluindo novas regulamentações da ANPD e da SPA) ou melhorias nos nossos serviços. Quando isso ocorrer:

• A data de "Última atualização" no topo desta página será revisada;
• Para alterações relevantes, notificaremos os Usuários ativos por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência;
• Para alterações decorrentes de exigências legais com vigência imediata, a atualização pode ocorrer sem aviso prévio, mas será comunicada assim que possível;
• O uso continuado da plataforma kk7vip após a entrada em vigor das alterações implicará a aceitação da nova versão da Política.

Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como a kk7vip protege seus dados. O histórico de versões anteriores desta Política pode ser solicitado ao DPO mediante pedido formal.

14Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), pela Lei 14.790/2023 (regulação de apostas online), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Na hipótese de qualquer disposição desta Política ser considerada inválida, ilegal ou inexequível por qualquer razão, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Esta Política de Privacidade, em conjunto com os Termos e Condições da kk7vip, constitui o acordo integral entre a kk7vip e o Usuário no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, substituindo quaisquer acordos, entendimentos ou comunicações anteriores sobre o mesmo tema.